Fragen

Um Wartezeiten zu vermeiden und das Klettervergnügen zu garantieren, sollte man grundsätzlich vorher buchen.

Unser Kletterwald wurde nach modernsten Sicherheitsstandards gebaut und vor der Inbetriebnahme zertifiziert.

Vor dem Beginn des Kletterns erhält jeder unserer Gäste eine Sicherheitsausrüstung, bestehend aus Sicherheitsgurt und Helm.

Unsere Anlage verfügt über ein hochmodernes Umlaufsicherungssystem, welches eigenständiges Um-oder Aussichern unmöglich macht. Während der Tour sind Sie ständig mit dem Sicherungsseil verbunden, so ein völlig risikofreies Vergnügen möglich ist. Klemmt einmal ein Gurt oder rutscht der Helm? Kein Problem: Wir haben Sie ständig im Auge und stehen Ihnen gern mit Tipps und Tricks zur Seite.

Kinder ab fünf Jahren können ihren Mut und ihre Risikobereitschaft testen. Bis zum vollendetem 8. Lebensjahr müssen sie aber in Begleitung eines Erwachsenen sein, der neben den Kletterwald-Trainern auf ihre Sicherheit achtet und auch selber mitklettert.

Ab 8 Jahren darf allein geklettert werden. Bis zum vollendetem 12 Lebensjahr muß ein Erwachsener als Aufsichtsperson in der Halle mit anwesend sein. Ansonsten gibt es nach oben keine Altersbegrenzung.

Mindestgröße:

100 cm Koala Parcours, 110 cm Kleiner Parcours
140 cm Großer Parcours

Wir empfehlen eine angemessene Kletterbekleidung: Jeans und feste Schuhe, keinen Schmuck, kein Handy oder Schlüssel. Ihre Taille muss von Kleidung bedeckt sein.

Aus Sicherheitsgründen dürfen wir nur Personen mit einem Maximalgewicht von 120 kg klettern lassen.

Natürlich! Es empfiehlt sich allerdings nach einem Extratrainer/ (in) zu fragen, damit wir auf Besonderheiten eingehen und Euren Kletterspaß in jedem Fall gewährleisten können. Gebt uns bitte rechtzeitig Bescheid!(Anfragen für Extratrainer mind. 14 Tage vor dem Klettertermin).

Begleitpersonen von schwerbehinderten Menschen mit dem Merkzeichen B klettern bei uns kostenfrei.

Gleich nebenan befindet sich ein großes kostenloses Parkhaus.

Für den kleinen Hunger und Durst, können Sie sich in unserm Kiosk versorgen. Ansonsten stehen ausreichend Angebote im Einkaufszentrum zur Verfügung. Das Mitbringen von Getränken ist erlaubt. Das Mitbringen von Speisen ist nicht gestattet.

Hunde sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Die Kletterzeit beträgt 1h oder 2h.

Der letzte Einstieg in den Kletterwald ist, je nach gewünschter Kletterzeit 2h15min oder 1h15min vor Schließung der Anlage.

Für Begleitpersonen ist der Kletterwald frei zugänglich.

Eine Stornierung ist grundsätzlich bis 24 Std. vor dem reservierten Termin möglich. Es fällt bei einer Rückzahlung 10 % Bearbeitungsgebühr an. Wahlweise kann die Buchung auch als Gutschein umgewandelt werden. Dann entfällt die Bearbeitungsgebühr. Bitte senden Sie dazu an eine Email mit der Buchungsnummer. Der Zeitpunkt ist das Datum des Emaileingangs. Die Bearbeitungszeit für die Rückzahlung kann bis zu 5 Werktagen dauern.

• Widerruf/Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht steht jedem Verbraucher (§ 13 BGB) zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft aus privaten Zwecken und nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen, beruflichen Tätigkeit abschließt.
Widerrufsbelehrung:
Für Verträge über Gutscheintickets steht Dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Danach hast Du das Recht, nach Kauf eines Gutscheins innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, Indoor Kletterwald GmbH Nova Eventis 1 06237 Leuna , mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs: Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde mit Dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass ansonsten ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).